珠海市珠光集团控股有限公司

为进一步提高员工综合服务能力和水平，提升酒店整体服务质量，近日，珠光集团下属南油大酒店组织开展第一期《用户体验》分享会，酒店共计80余名员工参加培训。

分享会上，酒店营销部总监着重分享了国内一线品牌酒店的新思维、新理念和服务新变化，剖析酒店行业新趋势。通过学习让参训人员开阔视野、拓展思路，进一步优化酒店服务工作。

下一步，南油大酒店将始终坚持“用户第一”导向，紧盯酒店服务关键点，列清单、强培训、重转化。持续开展线上线下专项培训，多措并举促使全员增强服务意识、精于开展服务工作、善于解决客人需求，以建设高素质专业化人才队伍推进酒店高质量发展。