珠海市珠光集团控股有限公司

作为2025年世界城市日城市可持续发展全球大会的三大主题论坛之一，以“数字治理与创新城市”为主题的2025全球城市论坛，于10月27日在上海世界会客厅举行。论坛设立了第二届“中国人工智能+城市治理”特色案例、优秀案例奖颁奖环节，以表彰在城市治理中融合人工智能技术、实现智慧化转型的优秀实践。

由珠光集团下属企业大横琴城资申报的《智慧平台赋能横琴城市治理》案例获评“特色案例”。

10月28日，2025年全球城市论坛分论坛“中国人工智能+城市治理创新研讨”在上海交通大学徐汇校区举行。珠光集团受邀出席，与业界专家、同行围绕人工智能在城市治理中的创新应用展开深入探讨，共同探索助推城市治理现代化的新思路与实践经验。

1 智慧赋能 打造城市治理“横琴样本”

作为全国首个“物业城市”平台企业，在合作区城市规划和建设局指导下，大横琴城资依托万物云科技内核支撑与自身运营优势，自主建设城市智慧运营中心。

基于业务需求出发，采取实景三维GIS、传感器网络、射频识别、Wifi+北斗+GPS融合定位等技术，搭建了市容环卫、园林绿化、水务管养、城市照明、综合管廊、隧道养护、市政道桥、应急调度等多板块智能化管理子系统，整合各业务基础数据和物联数据。

依托视频监控设备、智能电子工牌、车载视频定位设备、水位监测终端、漏电电测终端等传感器，可对各类城市部件实现7*24小时实时跟踪、可视化呈现、即时报警、智能派单等功能，通过在感知层、应用层、数据层分别打造城市的“眼、手、脑”，助力城市管理向智慧化、精细化迈进。

2 一屏三通 构建高效治理体系

一屏通观 线下作业“线上化”

利用数字孪生等现代化技术，将现实场景映射到虚拟平台，依托199个视频监控设备、522个智能电子工牌和91个车载定位设备等，将线下作业情况汇聚线上。

一屏通管 业务流程“标准化”

拆解梳理17项业务、234个网格，建立标准化流程，要求作业人员按照规范动作严格执行，通过智能巡查确保品质。

一屏通办 全线闭环“工单化”

将智慧工单系统穿透所有业务线条，组成现场巡查、线上预警、市民发现三位一体报事体系，组织对应作业人员接单处置，并对工单接单率、完成率、作业品质等全维度考核监督。

3 场景落地 精准破解治理难题

依托万物云科技内核，以“全域智能运营”为核心，将AI技术与智能设备深度融入具体场景，助力破解城市治理中的痛点、难点问题。

1 智慧照明养护

依托路灯远程监控系统，实时监测全岛的路灯和景观灯箱变运行情况，动态掌握桥梁及楼宇泛光照明、路灯等亮化设施安全隐患和故障。发生异常情况时，及时组织对应作业人员接单处理并在完工后报单留底，形成“发现、处理、解决”的工作流闭环，为居民安全出行提供有力保障。

2 智慧水务管养

搭建“79套高清摄像头+4个监测微站+2台手持式监测设备”的监控体系，辅以智能水面清理长臂船、无人巡航保洁船、多旋翼无人机等先进设备，可实时掌握管养的河流断面水体水质情况、重点点位水环境情况，为保护和提升水生态环境提供更全面的技术支撑。

3 智慧运维管廊及隧道

利用Deepseek、bge-m3等推理及知识模型，自主打造面向城市综合管廊和隧道运维场景的人工智能助手“廊擎”，构建“运维智库”。此外，依托智慧平台，实现对综合管廊的24小时远程监控、智能监测、自动预警，推进隧道机电设备采集、施工、巡查、养护等全生命周期管理。

此前，城市智慧运营中心已获评中国（大湾区）国际智慧城市大会组委会、广东省云计算应用协会颁发的“数字化应用场景示范案例奖”，并获人民网、南方日报、羊城晚报、广东卫视、珠海电视台、珠海特区报等多家媒体关注报道。