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近日，南油大酒店员工梁胜娟打扫客房时捡到客人钱包，第一时间上报领班及酒店大堂，并将财物归还原主，传递了满满的正能量。

4月11日上午，梁胜娟像往常一样在客房打扫卫生，意外发现床头柜上客人遗漏的黑色钱包。她没有贸然打开钱包，而是立即上报领班及酒店大堂。“作为服务行业从业人员，捡到客人的东西必须上报，这是基本的职业素养”。梁胜娟说，“换位思考一下，别人丢了钱包肯定也很着急。”

经大堂经理核实，钱包内有现金2050元，银行卡、业主卡若干及身份证。随后大堂经理立即联系客人，并妥善保管钱包。直到下午4点，客人前来认领，经核实身份后，钱包归还失主。钱包失而复得，让客人感到非常开心，他连连道谢并高度赞扬了南油大酒店服务。

梁胜娟拾金不昧的行为，真正体现了酒店“急客人之所急,想客人之所想”的服务意识。为弘扬传统美德、传递正能量，南油大酒店决定给予梁胜娟通报表扬，鼓励员工学习榜样、爱岗敬业，不断提高酒店的服务品质。