珠海市珠光集团控股有限公司

近日，一名家住海湾花园10栋的业主将一面绣有“贴心服务 情系业主”的锦旗送至海湾花园物业服务管理中心，对珠光物业及时响应居民诉求、解决业主实际问题表示感谢。

日前，海湾花园服务管理中心接到该业主反馈，称家中管道严重漏水。接报后，珠光物业第一时间安排人员上门查看情况，发现住户家中厨房主污水铸铁管被严重腐蚀破裂导致漏水。由于排水总管结构复杂，原款式水管已经停产，无法立刻进行更换维修。经反复比较，物业工作人员决定亲自动手为业主定制新水管，此举不但降低了业主的维修成本，而且彻底解决了漏水问题。

该业主激动地表示：“感谢物业尽心尽力为我们解决问题，我要为咱们工作人员认真负责的态度点赞！”